【吐血整理】只需要多注意这几点,用户留存率保证提高!

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  大家都知道想要客户的回头率对你们公司网站比较高,那么就得提高那么网站的质量,公司网站形象也要好,这也是能影响到用户留存率,简单来说在互联网行业中,用户在某段时间内开始使用应用,经过一段时间后,仍然继续使用该应用的用户,被认作是留存用户,这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率,那么就让小编来告诉你只需要多注意这几点,用户留存率保证提高!


  一、在请求获取推送权限之前要注意什么


  我们知道 APP 推送通知可以提高留存率,但是呢,在用户还没有选择允许我们向他推送消息之前,这个功能是没作用的。实事求是的说,只有 42%的 ios 用户选择允许 APP 向他推送通知。因此,如果我们想利用消息推送来提高留存率的话,那么首先是要想办法提高用户的选择允许的机率。


  在请求获取推送权限之前要注意的是, 默认情况下,iOS 会在用户启动新应用程序时向用户提供一系列系统提示。 这些提示包括 APP 需要访问用户的位置,联系人列表等等权限。这时候,如果用户不知道这款新下载的 APP 对他有什么具体价值的话,那么他们会拒绝这些请求,哪怕其中一些请求对用户而言是有意义的,如推送通知。


  所以在这种情况下,您的推送请求会在这些其他权限请求中非常的容易丢失,如果用户反复点击“不允许”,我们将永远失去这个机会。


  利用消息推送提高用户留存率的四个步骤


  如果我们选择在用户注册帐号或解锁游戏后,再请求获取推送权限呢?这个时候我们的应用已经初步向用户证明了价值,相信可以使用户更容易接受推送通知的请求,如果有可能的话,可以通过应用内消息发送解释关于消息推送的信息,而不是通过的系统提示,这样的效果会更好。只不过现在国内许多的 APP 都没有这个功能。

【吐血整理】只需要多注意这几点,用户留存率保证提高!

  二、发送有价值的推送消息


  推送通知是与用户互动的有效方式之一,从长期来看,一款发送推送知的应用都不会有太差的留存率。可是应该发送什么类型的推送通知?这是最棘手的一部分,不当的消息推送有可能会导致用户卸载 APP,所以我们应该尽可能的发送有价值的邮件。


  这里有几个建议:


  1、购物类 app,提醒用户他们经常浏览的类别中有哪些打折的商品。


  2、旅行类 app,通知用户旅行的最后一分钟的事件变更情况,例如航班延误。


  3、音乐类 app,通知用户他们最喜欢的歌手刚刚发布了一个新专辑。


  这些消息的关键是他们创造价值而不是惹恼收件人,惹恼用户的代价是巨大的,谁也不希望因为给用户发了一个推送消息而导致被卸载吧?


  三、使休眠用户接受相关消息


  如果第一周您的 app 只有 10%的用户在使用,打开率虽然这么低,但并不意味着其它 90%的用户卸载了应用程序。这些大部分用户只是休眠。他们可能似乎对您的应用程序不感兴趣,但如果您充分吸引他们,向他们展示您的产品的价值的话,事情有可能向好的方面发展。(此饼图提供了一个有用的可视化)


  利用消息推送提高用户留存率的四个步骤


  直到您的休眠用户卸载您的应用程序之前,您仍然有机会赢回他们。 不夸张的说,使用推送通知可以重新激活超过三分之二的用户群。


  推送通知的内容应遵循这几点:有帮助,个性化,不要垃圾。


  这里的区别是时间,这是至关重要的,如果你的 app,用户仍然觉得有新鲜感,那么我们要做的只不过是,找一个恰当的时间利用消息推送,去说服或者说是去证明 app 的价值。


  四、个性化您的推送通知的内容


  一般来说,个性化推送比通用推送更有价值。个性化内容可以包括从基于用户的浏览历史的推荐项目到从互联网提取的本地天气数据的任何内容。上文中其实蝉大师 aso 优化平台已经提到了相关个性化通知的内容,比如 A 喜欢张某的歌,我们可以向 A 推送张某的新专辑;比如 B 喜欢李某的歌,我们可以用 B 推送关于李某新专辑的消息。而这些,都是通过简单的用户浏览历史便可以获取到的信息。


  五,如何个性化您的发送时间?


  这要求开发者或者说 APP 运营要深入的分析用户的使用习惯,选择用户在最有可能打开应用的时间点推送消息,但个性化的高低水平有时候并不能手动实现,不停的 AB 测试是通用方法,国外的这方面是借助智能算法。


  以上就是小编帮大家整理的一些相关资料,总的来说留存用户和留存率体现了应用的质量和保留用户的能力,所以我们想提高这方面就得直接去优化跟用户留存率有直接关系的一些方面。

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